Serverlar, ma'lumotlar bazasi va xizmatlar ishlashini kuzatish
Markaziy Osiyo Tizimlarni qo'llab-quvvatlash | Ishga tushirishdan keyin tizimni aniq jamoa qabul qiladi
Biz tizimni oylik yoki murojaat bo'yicha kuzatamiz: server va ma'lumotlar bazasini tekshirish, zaxira nusxalarni nazorat qilish, versiyalarni yangilash, nosozliklarga javob va zaifliklarni yopish. Javob berish oynalari Markaziy Osiyo va Chengdu ish kunining kesishuvi bo'yicha kelishiladi, shoshilinch murojaatlar uchun alohida kanal ajratiladi. Oylik hisobotda nosozliklar soni, javob vaqti va yaxshilanishlar ro'yxati bo'ladi.
«Tizimlarni qo'llab-quvvatlash» xizmatiga nima kiradi
Quyida biz javob beradigan bosqichlar keltirilgan; har biri alohida qabul qilinadi. Uskuna yoki uchinchi tomon litsenziyasi kerak bo'lsa, xarid ro'yxati, litsenziya talablari va mas'uliyat taqsimoti loyihalash bosqichida belgilanadi.
Zaxira nusxalarni nazorat qilish va tiklanishni tekshirish
Versiyalarni yangilash va zaifliklarni yopish
Kelishilgan reglament bo'yicha nosozliklarga javob
Hodisalar va yaxshilanishlar bo'yicha oylik hisobot
Topshiruv tarkibi
Har bir hujjat va materialni ichki jamoa yoki pudratchiga topshirish mumkin: ular qo'llab-quvvatlash uchun to'liq asosga ega bo'ladi.
- Javob oynalari ko'rsatilgan xizmat reglamenti
- Sozlangan kuzatuv va ogohlantirishlar
- Zaxira nusxalash jadvali va tekshiruv dalolatnomalari
- Hodisalar va ishlar jurnali
- Ko'rsatkichlar bilan oylik hisobot
Texnologiyalar
Tanlov joriy tizim va mijoz jamoasi imkoniyatlariga, shuningdek qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish talablariga tayanadi.
Ish bosqichlari
Har bosqichda natija va qabul dalolatnomasi bor; savollar bosqich ichida hal qilinadi.
Bosqich 01
Tizimni qabul qilish
Tizim tarkibi, bog'liqliklar va joriy holatni qayd etamiz
Bosqich 02
Kuzatuv
Ishlash, disk, navbat va zaxira nusxalar nazoratini sozlaymiz
Bosqich 03
Reglament
Javob oynalari va eskalatsiya tartibini kelishamiz
Bosqich 04
Ish
Xizmatni yuritamiz va har oy hisobot beramiz
Markaziy Osiyo talablari
«Tizimlarni qo'llab-quvvatlash» bo'yicha ishlaganda bu talablar ma'lumot tuzilishi, sahifa ko'rinishi va joylashtirish sxemasiga bevosita ta'sir qiladi. Loyihalash bosqichida kelishamiz; huquqiy bahoni mahalliy maslahatchi beradi.
«Shaxsiy ma'lumotlar va ularni himoya qilish to'g'risida»gi qonun (Qozog'iston)
Qonun shaxsiy ma'lumotlarni yig'ish, qayta ishlash va chet elga uzatish shartlarini belgilaydi hamda Qozog'iston fuqarolarining ma'lumotlarini mamlakat hududida saqlashni talab qiladi. Biz ma'lumotlarni ajratish, kirishni audit qilish, eksportni kelishish va saqlash muddatlarini standart imkoniyat sifatida qo'shamiz; joylashtirish sxemasi jismoniy saqlash joyini belgilaydi. Aniq moddalar va sanalar tomonlarning yuristlari tomonidan tasdiqlanadi.
«Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida»gi qonun (O'zbekiston)
Qonun O'zbekiston fuqarolarining shaxsiy ma'lumotlarini mamlakat hududida saqlash va qayta ishlashni, chet elga uzatishda esa muayyan shartlarni talab qiladi. Joyida ism, aloqa ma'lumotlari, hujjatlar va joylashuv ma'lumotlarini yig'adigan tizimlar mamlakat ichida saqlash sxemasi bo'yicha loyihalanadi, tashqaridan kirish nazorat qilinadigan kanal orqali va audit jurnali bilan amalga oshiriladi. Aniq moddalar va sanalar tomonlarning yuristlari tomonidan tasdiqlanadi.
Elektron hisob-faktura va soliq hisoboti interfeyslari
Qozog'iston va O'zbekistonda elektron hisob-faktura yuritiladi: hisob rasmiy platformalar orqali beriladi va qabul qilinadi, format va maydonlar platforma tomonidan belgilanadi. Biz hisob berishni rasmiy interfeysga ulaymiz, xatolikda dastlabki xabarni saqlaymiz va ishlanmagan hujjatlar ro'yxatini shakllantiramiz — hisobda platformada mavjud bo'lmagan faktura paydo bo'lmaydi.
Yuridik shaxslar, bojxona ittifoqi va mahsulot sertifikatsiyasi
Qozog'iston va Qirg'iziston Yevroosiyo iqtisodiy ittifoqi a'zosi: tovarlar ittifoq ichida yagona bojxona va texnik reglamentlar bo'yicha harakatlanadi, ayrim mahsulotlar uchun EAC belgisi talab qilinadi. Tizim litsenziya va sertifikatlarni yuridik shaxs va mamlakat bo'yicha saqlaydi, muddat tugashidan oldin ogohlantiradi, sertifikat raqami va qo'llanish mamlakatini nomenklatura kartasida saqlaydi.
«Tizimlarni qo'llab-quvvatlash» bo'yicha savollar
Birinchi uch savol umumiy, oxirgi ikkisi Markaziy Osiyoga tegishli.
Qo'llab-quvvatlashga nima kiradi?
Kuzatuv, tiklanishni tekshirish bilan zaxira nusxalash, yangilanishlar, nosozliklarga javob va oylik hisobot. Yangi ishlanmalar alohida muhokama qilinadi.
Qanchalik tez javob berasiz?
Javob oynalari Markaziy Osiyo va Chengdu ish kunining kesishuvi bo'yicha kelishiladi; shoshilinch murojaatlar uchun alohida kanal ajratiladi.
Qo'llab-quvvatlashni o'z jamoamizga topshirsak bo'ladimi?
Ha. Hujjatlar, kirish huquqlari va ish tartibini topshiramiz, jamoangiz bilan tushuntirish o'tkazamiz.
Markaziy Osiyoda «Tizimlarni qo'llab-quvvatlash» bo'yicha muddat va aloqa vaqti qanday kelishiladi?
Ish uchrashuvlari va kelishuv nuqtalari mintaqa vaqt mintaqasi (UTC+5 (Qozog'iston, O'zbekiston) · UTC+6 (Qirg'iziston)) bo'yicha rejalashtiriladi. Talablar va loyihalash bosqichida yozma hisobot haftada bir marta yuboriladi; ishlab chiqish bosqichida ishlaydigan versiya ikki haftada bir topshiriladi. Asosiy kelishuvlar ish vaqti kesishuviga qo'yiladi — javob kutish ishni sekinlashtirmaydi.
Markaziy Osiyoda «Tizimlarni qo'llab-quvvatlash» bo'yicha qaysi mahalliy talablarni oldindan kelishish kerak?
Markaziy Osiyodagi loyihalarda odatda quyidagi talablar ko'riladi: «Shaxsiy ma'lumotlar va ularni himoya qilish to'g'risida»gi qonun (Qozog'iston), «Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida»gi qonun (O'zbekiston), Elektron hisob-faktura va soliq hisoboti interfeyslari. Ular ma'lumot tuzilishi, sahifa ko'rinishi, saqlash joyi va saqlash muddatiga ta'sir qiladi, shuning uchun bandma-band kelishiladi va topshiruv materiallariga kiritiladi. Huquqiy bahoni mahalliy maslahatchidan olish tavsiya etiladi.
Markaziy Osiyodagi boshqa xizmatlar
Ko'p loyihalar ikki-uch xizmatni qamrab oladi: masalan, avval sayt, keyin korporativ tizim, ishga tushirishdan keyin sun'iy intellektni ulash.
Buyurtma asosida dasturiy ta'minot
Qoidalar kodni o'zgartirmasdan sozlama orqali o'zgaradi
Mobil ilovalar ishlab chiqish
Zaif tarmoqda ishlaydi, qadam yodlash talab qilinmaydi
Veb-saytlar yaratish
Rus va ingliz versiyalari bitta saytda, ikkisi ham indekslanadi
Korporativ tizimlar ishlab chiqish
Bir necha valyuta, yuridik shaxs va til bitta hisobda
Internet buyumlari yechimlarini ishlab chiqish
Avval bitta obyekt, keyin boshqa nuqtalarga ko'chirish
Sun'iy intellektga asoslangan ilovalar
Manbaga havola bilan javob va mutaxassisga o'tish
