中東系統開發｜項目制業務要按項目、按分包、按節點算錢

客戶痛點

訂單來自多個國家，價格與條款各不相同；信用證與付款條件複雜，單據不符點經常導致議付延遲；多幣種結算靠 Excel 彙總，匯率損失看不見。

交付成果

• 訂單與條款管理：按客戶、目的地與貿易術語生成合同要點
• 信用證與單據：單據清單、交單節點與不符點記錄
• 多幣種結算：收付款按幣種分賬，匯率差單獨核算
• 利潤分析：按訂單看採購成本、運費、關稅與淨利

項目結果

單據不符點在交單前被發現，議付更順；匯率損益單獨可見，報價有依據；單筆訂單的真實利潤能算清。

客戶痛點

多個工地並行，進度靠週報與電話；請款資料反覆補充，回款週期長；分包結算與業主驗收脫節，成本超支發現太晚。

交付成果

• 項目進度：按分項工程與里程碑填報，附現場照片與驗收記錄
• 請款管理：按合同節點生成請款單，資料清單與審批流
• 分包結算：分包合同、完成量與扣款規則
• 成本看板：預算、已發生、預計完工成本對比

項目結果

請款資料齊備度提升，減少往返補件；分包結算與業主驗收對齊；成本超支能在中期預警而不是竣工才發現。

客戶痛點

項目要貨集中在施工節點，庫存與在途不清導致臨時加急採購；多個倉庫的庫存不共享；送貨單與項目對賬經常對不上。

交付成果

• 多倉庫存與在途可視，按項目預留庫存
• 項目要貨計劃與配送排程，按施工節點分批送
• 送貨簽收與項目對賬，差異可追溯到單據
• 供應商與採購價格歷史，支持比價

項目結果

項目預留庫存後，臨時加急採購減少；送貨單與對賬口徑統一，結算爭議下降；採購有了歷史比價依據。

客戶痛點

菜單隻有英文與中文，本地客人點單困難；外賣平臺抽成高，自有點單體驗差；齋月期間營業時間與套餐變化，系統改不過來。

交付成果

• 阿語/英語/中文三語菜單與掃碼點單
• 自有點單與外賣：堂食、自提、配送三種履約
• 時段與套餐：按齋月與非齋月配置營業時間與菜單
• 會員與儲值：跨店通用

項目結果

本地客人點單不再需要店員解釋；自有點單佔比提升，平臺依賴下降；齋月切換不再手工改每個渠道。

客戶痛點

自由區與境內之間的貨物流轉規則複雜，單據容易出錯；倉庫靠 Excel，旺季找不到貨；客戶查件要問操作員。

交付成果

• WMS：收貨、上架、揀貨、出庫與庫存盤點
• 清關與轉關單據管理，缺件提醒
• 客戶門戶：庫存與訂單狀態自助查詢
• 溫區與關鍵區域監控，超限告警

項目結果

單據差錯減少，轉關更順；旺季找貨靠庫位而不是靠人；客戶查詢自助化，操作員壓力下降。

客戶痛點

各門店獨立收銀，會員數據不彙總；促銷活動輻射到哪些客戶說不清；庫存與銷售脫節，暢銷品在有的店斷貨、有的店積壓。

交付成果

• 統一收銀與商品主數據，門店差異定價
• 會員與積分跨店通用，含阿語/英語界面
• 促銷規則與核銷分析
• 庫存共享與門店間調撥建議

項目結果

會員數據彙總後可以做分層運營；促銷效果可量化；門店間調撥讓暢銷品週轉更快。

客戶痛點

多個電站分佈在偏遠區域，巡檢靠人跑；發電量異常發現滯後，損失無法量化；運維工單與備件管理脫節。

交付成果

• 逆變器與電錶數據採集，發電量與效率實時監控
• 異常診斷：組串失配、通信中斷與清洗提醒
• 工單與備件：故障派單、處理記錄與備件消耗
• 發電收益報表：按電站、按月對比

項目結果

發電異常能在當天發現，減少隱性損失；巡檢從定期跑現場變為按異常派單；備件消耗有記錄，採購更有依據。

客戶痛點

旺季同時接待多個團，車輛、導遊與酒店資源靠 Excel 排；臨時變更靠電話，容易衝突；結算按團手工核算，成本常超。

交付成果

• 團組管理與資源排期：車輛、導遊、酒店與景點時段
• 行程單自動生成，變更實時同步到導遊端
• 成本與結算：按團歸集資源成本與收入
• 客戶門戶：行程與憑證自助查看

項目結果

資源衝突在排期階段被發現；臨時變更同步到所有相關方；單團成本能算清，報價更穩。