大阪中日貿易商社訂單與賬期管理
客戶:大阪某中日貿易商社(食品與日用品進口批發)
客戶痛點
訂單來自傳真、郵件與電話,錄入靠事務員手工整理;客戶賬期不同、授信額度靠經驗判斷;匯率波動時報價單要重做一遍;月底對賬與催收佔用大量時間。
交付成果
- 訂單統一入口:郵件與傳真件歸檔後結構化錄入,重複訂單可複製
- 客戶授信:額度、賬期、歷史回款記錄聯動,超額自動攔截
- 報價與匯率:按幣種與匯率快照生成報價單,歷史版本可追溯
- 應收管理:賬齡分析、催收提醒與對賬單自動生成
項目結果
訂單錄入從手工謄寫轉為結構化登記,錯誤率下降;超額髮貨被系統攔下,壞賬風險前移;對賬從月底集中處理變成每週例行。